Buka website www.wbs.bakamla.go.id. Lalu klik menu Pengaduan > Buat Pengaduan, kemudian isi form pengaduan. Login untuk memantau proses pengaduan Anda. Tim verifikator akan melakukan penelaahan dan verifikasi bukti-bukti pengaduan Anda. Jika dianggap layak untuk dilakukan investigasi, maka selanjutnya Tim Investigator akan melakukan proses audit investigasi atas pengaduan Anda. Kemudian Tim Investigator akan memberikan kesimpulan dan rekomendasi hasil akhir dari pengaduan Anda.